Meer dan kwaliteit!
Pantein | Ziekenhuis
Lees hoe zorgorganisaties met QDNA werken aan meetbare kwaliteit, tevreden cliënten en medewerkers die doen waar ze het beste in zijn.
Kliniek, polikliniek, SEH
Pantein werkt al vijf jaar met QDNA, en dat is geen toeval. Patiëntervaringen meten in een ziekenhuis is complex: verschillende afdelingen, verschillende momenten, verschillende mensen. QDNA past zich aan de werkelijkheid aan, niet andersom.
De oplossing
In de kliniek: een tablet bij elk bed. Op de polikliniek: via tablets én per e-mail. Op de SEH: per e-mail. Elk jaar levert dat duizenden reacties op van kliniek- en polikliniekpatiënten, en meer dan 3.700 van de SEH alleen al.
Voor patiënten, medewerkers en de organisatie
- Voor patiënten: een laagdrempelige manier om te laten weten hoe ze de zorg hebben ervaren.
- Voor medewerkers: concrete terugkoppeling die helpt om de zorg te verbeteren.
- Voor Pantein: betrouwbare data, jaar na jaar, breed gedragen door de organisatie.
“Van de kliniek tot de balie, QDNA geeft ons elk jaar opnieuw inzicht waar we écht iets mee doen.”
Pantein