Algemene voorwaarden

Artikel 1: Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten waarbij ZorgDNA B.V. diensten van welk aard dan ook aan opdrachtgever levert, ook indien deze diensten niet (nader) in deze voorwaarden zijn beschreven.
1.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen en gelden slechts voor de overeenkomst waarop zij expliciet van toepassing zijn verklaard.
1.3 Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in overleg een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 2: Offerte en overeenkomst
2.1 ZorgDNA B.V. stelt zich op de hoogte van de doelstellingen van de opdrachtgever.
2.2 Offertes van ZorgDNA B.V. zijn gebaseerd op de informatie die door opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt.
2.3 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte schriftelijk anders is aangegeven.
2.4 Een overeenkomst komt tot stand bij het ondertekenen van de offerte door beide partijen of indien ZorgDNA B.V. schriftelijk heeft bevestigd de opdracht van de opdrachtgever te accepteren.
2.5 Indien de opdracht mondeling is verstrekt , dan wel indien de opdrachtbevestiging (nog) niet getekend retour is ontvangen, wordt de opdracht geacht te zijn tot stand gekomen onder toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op het moment dat de ZorgDNA B.V. op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering van de opdracht is gestart.
2.6 De overeenkomst komt in plaats van, en vervangt, alle eerdere voorstellen, correspondentie, afspraken of andere communicatie, schriftelijk dan wel mondeling gedaan.
2.7 De persoonsgegevens die door ZorgDNA B.V. worden verwerkt in het kader van de uitvoering van de opdracht, worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder maar niet beperkt tot de AVG. De opdrachtgever is Verwerkingsverantwoordelijke ten aanzien van de aan ZorgDNA B.V. verstrekte persoonsgegevens. Aanvullend op de opdracht zal ZorgDNA een Verwerkersovereenkomst met de opdrachtgever afsluiten. Indien de opdrachtgever deze Verwerkersovereenkomst niet rechtsgeldig ondertekend retour stuurt, zal de standaard Verwerkersovereenkomst van ZorgDNA B.V. van toepassing zijn. 

Artikel 3: Prijs en betaling
3.1 De in een offerte vermelde tarieven zijn inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW, tenzij anders is aangegeven.
3.2 ZorgDNA B.V. behoudt zich het recht voor de prijzen en tarieven genoemd in de offerte en/of in de overeenkomst door schriftelijke kennisgeving aan opdrachtgever aan te passen indien tariefswijzigingen dan wel gewijzigde omstandigheden daartoe aanleiding geven.
3.3 Betaling door de opdrachtgever dient te geschieden binnen 14 dagen na datum van de factuur, tenzij anders is overeengekomen. Bezwaren tegen de hoogte van de ingediende facturen schorten de betalingsverplichtingen van de opdrachtgever niet op.
3.4 Opdrachtgever is niet gerechtigd tot opschorting en/of verrekening van verplichtingen jegens ZorgDNA B.V..
3.5 Indien opdrachtgever één of meer betalingsverplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, is zij van rechtswege in verzuim, zonder dat enige ingebrekestelling noodzakelijk is. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening komen voor rekening van opdrachtgever. Daartoe zal de hoofdsom verhoogd worden met 150,00 aan administratiekosten. Deze bedragen kunnen schriftelijk door ZorgDNA B.V. gewijzigd worden.
3.6 Ingeval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn de opdrachtgevers voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk verbonden voor de betaling van het volledige factuurbedrag.

Artikel 4: Vertrouwelijkheid
4.1 Alle informatie die ten behoeve van de offerte of die tijdens de uitvoering van de opdracht door opdrachtgever aan ZorgDNA B.V. wordt verstrekt, is strikt vertrouwelijk en ZorgDNA B.V. verplicht zich tot geheimhouding hiervan. Deze geheimhoudingsplicht geldt ook indien ZorgDNA B.V. informatie van opdrachtgever heeft ontvangen en de opdracht niet aan ZorgDNA B.V. wordt gegeven.
4.2 Behoudens schriftelijke toestemming van opdrachtgever is ZorgDNA B.V. niet gerechtigd de vertrouwelijke informatie die aan haar door opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen. Hierop wordt echter een uitzondering gemaakt in het geval ZorgDNA B.V. voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele of strafprocedure waarbij deze van belang kan zijn.
4.3 Tenzij sprake is van enige wetsbepaling, voorschrift of andere (beroeps)regel die opdrachtgever verplicht tot openbaarmaking of daartoe door ZorgDNA B.V. voorafgaande schriftelijke toestemming is verleend, zal opdrachtgever de inhoud van rapporten, adviezen of andere al dan niet schriftelijke uitingen van ZorgDNA B.V., niet aan derden openbaren.
4.4 Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst, alsmede één jaar na beëindiging daarvan, geen medewerkers van ZorgDNA B.V. die betrokken zijn geweest bij de uitvoering van een overeenkomst met de opdrachtgever in dienst nemen, tenzij ZorgDNA B.V. hiervoor schriftelijk toestemming geeft.

Artikel 5: Levertijd en planning
5.1 Overeengekomen levertijden zijn niet verbindend bij vertraging wegens onvoorziene omstandigheden die samenhangen met tussentijdse wijzigingen in de opdracht of met buiten de macht van ZorgDNA B.V. gelegen factoren. Indien ZorgDNA B.V. een vertraging voorziet, zal ZorgDNA B.V. opdrachtgever hiervan direct in kennis stellen.
5.2 Indien opdrachtgever in de overeengekomen tijdsplanning een wijziging wenst aan te brengen, zal ZorgDNA B.V. daaraan meewerken mits opdrachtgever hierover tijdig in overleg treedt met ZorgDNA B.V. en onder de voorwaarde dat, afhankelijk van de omstandigheden, deze medewerking in redelijkheid van ZorgDNA B.V. kan worden verlangd. Dit zal mede afhangen van de bereidheid van de opdrachtgever om de kosten te vergoeden die ZorgDNA B.V. moet maken als gevolg van de door de opdrachtgever gewenste wijziging in de overeengekomen tijdsplanning.
5.3 De overeenkomst kan -tenzij vaststaat dat uitvoering blijvend onmogelijk is- door opdrachtgever niet wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, tenzij ZorgDNA B.V. de overeenkomst ook niet of niet geheel uitvoert binnen een aan haar na afloop van de overeengekomen leveringstermijn schriftelijk aangezegde redelijke termijn.

Artikel 6: Wijzigingen en meerwerk
6.1 Indien opdrachtgever wijzigingen in de opzet en/of inhoud van de opdracht wenst aan te brengen, zal opdrachtgever tijdig in overleg treden met ZorgDNA B.V.. ZorgDNA B.V. zal aan de gewenste wijzigingen meewerken, mits dit in redelijkheid van ZorgDNA B.V. kan worden verwacht en hierover de kosten in redelijkheid extra worden berekend of in mindering worden gebracht.
6.2 ZorgDNA B.V. zal geen wijzigingen in de opzet en/of inhoud van de opdracht aanbrengen, zonder dat opdrachtgever daarmee heeft ingestemd.
6.3 Indien ZorgDNA B.V. meer of minder werkzaamheden moet verrichten dan is voorzien in de offerte, zal ZorgDNA B.V. hierover in overleg treden met de opdrachtgever. Zo mogelijk wordt in de offerte reeds afgesproken dat extra werkzaamheden op basis van nacalculatie worden verricht.
6.4 De door ZorgDNA B.V. te verrichten aanvullende werkzaamheden komen voor rekening van opdrachtgever, tenzij de noodzaak van deze aanvullende werkzaamheden is veroorzaakt door nalatigheid of verkeerde inschatting van ZorgDNA B.V.. De hoogte van de aanvullende werkzaamheden wordt in overleg met opdrachtgever en ZorgDNA B.V. vastgesteld.

Artikel 7: Uitvoering
7.1 ZorgDNA B.V. bepaalt de wijze waarop en door medewerker(s) de verleende opdracht wordt uitgevoerd en neemt daarbij de door opdrachtgever kenbaar gemaakte eisen zoveel mogelijk in acht. Indien in de opdrachtbevestiging (een) medewerker(s) met naam word(t)(en) genoemd, zal ZorgDNA B.V. zich inspannen om te bewerkstellingen dat de betreffende medewerker(s) gedurende de gehele looptijd van de opdracht beschikbaar blijft (blijven) voor het verrichten van de werkzaamheden. ZorgDNA B.V. heeft het recht deze medewerk(s) te vervangen door een of meerdere personen met dezelfde kwalificaties.
7.2 Opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat ZorgDNA B.V. wordt geïnformeerd over feiten en omstandigheden die verband met de correcte uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
7.3 Tenzij uit de aard van de opdracht anders voortvloeit, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan ZorgDNA B.V. ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
7.4 Opdrachtgever zal opdrachtnemer vrijwaren van alle aanspraken van derden, uit welke hoofden dan ook, die het gevolg zijn van het handelen of nalaten van opdrachtgever of van onveilige situaties in diens organisatie.
7.5 Indien opdrachtgever derden bij de uitvoering van een substantieel deel van de opdracht wenst te betrekken, kan hij daartoe slechts overgaan na daarover met ZorgDNA B.V. overeenstemming te hebben bereikt, omdat dit het op directe of indirecte wijze betrekken van een derde bij de uitvoering van de opdracht belangrijke invloed kan hebben op de mogelijkheden van ZorgDNA B.V. om de opdracht correct uit te voeren. Hetzelfde is ook van toepassing op ZorgDNA B.V.

Artikel 8: Ontbinding, beëindiging en opschorting
8.1 Indien een van de partijen toerekenbaar tekort schiet in de nakoming van de overeenkomst, is de andere partij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, nadat zij de andere partij schriftelijk in gebreke heeft gesteld en deze in de gelegenheid heeft gesteld, met inachtneming van een redelijke termijn, de opdracht alsnog deugdelijk uit te voeren.
8.2 Indien opdrachtgever van het aanbod vermeld in artikel 8.1 geen gebruik maakt, is opdrachtgever gehouden de door ZorgDNA B.V. als gevolg van het niet uitvoeren van de opdracht geleden schade te vergoeden.
8.3 Indien opdrachtgever op het moment van ontbinding zoals genoemd in paragraaf 8.1 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen geen voorwerp van ongedaanmaking zijn, tenzij ZorgDNA B.V. voor wat betreft deze prestaties in verzuim is.
8.4 ZorgDNA B.V. kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling ontbinden en/of de uitvoering van de opdracht opschorten, indien opdrachtgever zijn verplichtingen jegens ZorgDNA B.V. niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken nakomt. De kosten die dit met zich meebrengt, komen voor rekening van opdrachtgever.
8.5 Indien ZorgDNA B.V. of opdrachtgever in staat van faillissement geraakt, (voorlopige) surseance van betaling vraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht met onmiddellijke ingang zonder ingebrekestelling of zonder een rechtelijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving te beëindigen. Beëindiging geeft geen recht op schadevergoeding tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9: Intellectueel eigendom
9.1 Alle rechten, waaronder het auteursrecht, op het volgende materiaal berusten en blijven bij ZorgDNA B.V.:
a) Offertes, kostenopgaven e.d.
b) Al het door ZorgDNA B.V. specifiek voor de opdrachtgever vervaardigde materiaal, zoals onderzoeksrapporten, adviezen, modellen, technieken, vragenlijsten, instrumenten e.d.
c) Al het door ZorgDNA B.V. niet-specifiek voor de opdrachtgever vervaardigd materiaal, modellen, software, technieken, vragenlijsten, instrumenten e.d.
9.2 De bij 9.1 a) en b) vermelde rechten kunnen worden overgedragen aan de opdrachtgever, mits de opdrachtgever de opdrachtsom volledig heeft voldaan.
9.3 Opdrachtgever is ermee bekend dat het materiaal zoals genoemd in paragraaf 9.1 vertrouwelijke informatie van ZorgDNA B.V. kan bevatten. Opdrachtgever verbindt zich dit materiaal geheim te houden, niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven en slechts te gebruiken voor het doel waarvoor deze hem ter beschikking zijn gesteld.

Artikel 10: Aansprakelijkheid
10.1 ZorgDNA B.V. zal de opdracht naar beste weten en kunnen uitvoeren overeenkomstig de vastgelegde afspraken en procedures. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
10.2 ZorgDNA B.V. is aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen bij de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door ZorgDNA B.V. van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarop daarbij mag worden vertrouwd.
10.3 De aansprakelijkheid voor de schade uit dien hoofde wordt beperkt tot het bedrag van de vergoeding die ZorgDNA B.V. voor zijn werkzaamheden in het kader van de opdracht heeft ontvangen.
10.4 Eventuele aanspraken van opdrachtgever behoren binnen één jaar na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan opdrachtgever zijn rechten heeft verbeurd.
10.5 In geen geval is ZorgDNA B.V. aansprakelijk voor enige gevolgschade en/of indirecte schade.
10.6 Opdrachtgever vrijwaart ZorgDNA B.V. van alle aanspraken van derden die verband houden met levering van een dienst en/of product door opdrachtgever aan derden welke bestond uit een door ZorgDNA B.V. geleverde dienst en/of product.

Artikel 11: Toepasselijk recht
11.1 Alle overeenkomsten tussen ZorgDNA B.V. en opdrachtgever worden beheerst door het Nederlands recht.
11.2 Uitsluitende de Nederlandse rechter is bevoegd kennis te nemen van geschillen verband houdende met de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 12: Wijziging van voorwaarden
12.1 ZorgDNA B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
12.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, mits deze tijdig aan opdrachtgever zijn meegedeeld.
12.3 Indien opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft hij het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na kennisgeving schriftelijk te beëindigen.
12.4 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is te allen tijde beschikbaar via de website van ZorgDNA B.V.

Disclaimer, Privacybeleid & Cookieverklaring
Het privacy statement van ZorgDNA B.V. en gerelateerde merken verschaft informatie over persoonsgegevens die we verwerken. Wij vinden het belangrijk om u duidelijkheid te verstrekken over het doel waarvoor wij persoonsgegevens verzamelen, hoe wij deze gebruiken, beschermen en de rechten die u heeft inzake uw persoonsgegevens. Door deze website te bezoeken en/of de op of via deze website aangeboden informatie te gebruiken, verklaart u zich akkoord met de toepasselijkheid van deze Disclaimer en het Privacybeleid. In geval van tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden van specifieke producten en/of diensten die worden afgenomen van ZorgDNA B.V., prevaleren de voorwaarden van deze producten en diensten.

Gebruik van de website(s)
De informatie op de website(s) van ZorgDNA B.V. is uitsluitend bedoeld als algemene informatie. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de informatie op deze website. Hoewel ZorgDNA B.V. zorgvuldigheid in acht neemt bij het samenstellen en onderhouden van deze website(s) en daarbij gebruik maakt van bronnen die betrouwbaar geacht worden, kunnen wij niet instaan voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de geboden informatie. ZorgDNA B.V. garandeert niet dat de website foutloos of ononderbroken zal functioneren of vrij zal zijn van virussen. ZorgDNA B.V. wijst iedere aansprakelijkheid ten aanzien van de juistheid, volledigheid, actualiteit van de geboden informatie en het (ongestoord) gebruik van deze website uitdrukkelijk van de hand. Ook bij de weergegeven prijzen en/of tarieven streeft ZorgDNA B.V. naar een zo zorgvuldig mogelijke weergave van de realiteit en de bedoelde prijzen. Fouten die daarbij ontstaan en/of herkenbaar zijn als programmeer- dan wel typfouten, vormen nimmer aanleiding om een contract en/of overeenkomst met ZorgDNA B.V. te mogen claimen en kan nimmer (kosteloze) ontbinding tot gevolg hebben.

Informatie van derden, producten en diensten
Indien er op de website(s) van ZorgDNA B.V. links staan naar websites van derden, aanvaardt ZorgDNA B.V. geen aansprakelijkheid en geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud, het gebruik of de beschikbaarheid van websites van derden. Het gebruik van dergelijke links is voor eigen risico. De informatie op dergelijke websites is door ZorgDNA B.V. niet nader beoordeeld op juistheid, redelijkheid, actualiteit of volledigheid.

Informatie gebruiken
Alle intellectuele eigendomsrechten en andere rechten voor met betrekking tot alle op of via deze website aangeboden informatie (waaronder alle teksten, grafisch materiaal en logo’s) berusten bij ZorgDNA B.V. Het is niet toegestaan informatie op deze website te kopiëren, te downloaden of op enigerlei wijze openbaar te maken, te verspreiden of te verveelvoudigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ZorgDNA B.V. U mag informatie op deze website wel afdrukken en/of downloaden voor uw eigen persoonlijke gebruik.

ZorgDNA B.V. respecteert de privacy van alle klanten en gebruikers. ZorgDNA B.V. draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft, vertrouwelijk wordt behandeld. Dit Privacybeleid is uitsluitend van toepassing op de diensten en producten van ZorgDNA B.V. ZorgDNA B.V. draagt geen verantwoordelijkheid voor het privacybeleid van andere sites die via een link op de website(s) van ZorgDNA B.V. bereikbaar zijn.

Wanneer u gebruik maakt van de diensten van ZorgDNA B.V. of producten van ZorgDNA B.V. aanschaft, vraagt ZorgDNA B.V. u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden opgeslagen in ons klantensysteem, dat ZorgDNA B.V. gebruikt om de diensten en/of producten te kunnen realiseren en leveren.

Uw persoonsgegevens kunnen ook door ZorgDNA B.V. gebruikt worden om u te informeren over onze producten en/of diensten. U kunt het ontvangen van mailingen te allen tijde stopzetten via de in de betreffende mailing aangegeven methode.

Uw persoonsgegevens worden in beginsel alleen gebruikt door ZorgDNA B.V. ZorgDNA B.V. verstrekt uw persoonsgegevens niet aan derden zonder uw toestemming, tenzij wij daartoe verplicht zijn op basis van de wet of een rechterlijke uitspraak, of als die noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst tussen u en ZorgDNA B.V.

ZorgDNA B.V. bewaart uw gegevens niet langer dan voor de verwerkelijking van de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en verwerkt.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat: 

wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;

wij onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;

wij u eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;

wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen: toestemming, uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang;

wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;

wij uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Doeleinden

Wanneer organisaties zich aanmelden voor onze dienst(en), of wanneer u een e-mail of andere berichten naar ons verzendt, ontvangen we persoonsgegevens. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren of uw vraag te kunnen beantwoorden. Deze gegevens kunnen bewaard worden. Het beschermen van uw privacy is ingebed in onze ‘DNA’ en we gebruiken hiervoor een combinatie van methoden die voldoen aan de industrienorm. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van ZorgDNA B.V. of die van een vertrouwde hosting partij. Deze servers zijn gestationeerd in Nederland.

Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld. Voor het leveren van onze diensten maken wij gebruik van diensten van derden. In sommige gevallen betekent dit dat zij in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Dit gaat om de volgende partijen: 

  • IT-dienstverleners (zoals de hostingpartij en cookie-leveranciers);
  • Extern ingehuurde adviseurs;
  • Het administratiekantoor.

Wij geven de persoonsgegevens niet door aan anderen tenzij we daar een wettelijke grondslag voor hebben.

ZorgDNA B.V. verwerkt persoonsgegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte.

In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Persoonsgegevens vanwege onderzoek en advies

Met al onze klanten en met onze Sub-Verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst die aan alle eisen uit de AVG voldoet. De verwerkersovereenkomst bevat een nadere omschrijving van de uitgewisselde data.

Bewaartermijnen

We bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang als nodig is. Dit hangt af van de reden waarom ze zijn verzameld, en of we een permanente wettelijke basis hebben om dit te doen (bijvoorbeeld voor uitvoering van een contract, voor levering van een door u gevraagde dienst of voor onze gerechtvaardigde belangen). Als we geen reden of wettelijke verplichting meer hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, zullen we deze verwijderen of opslaan op een manier zodat u hiermee niet meer kunt worden geïdentificeerd.

We hanteren verschillende bewaarregels voor verschillende soorten persoonsgegevens, waarbij we rekening houden met: Het doel van het verzamelen van de persoonsgegevens; Hoelang het zal duren om dat doel te bereiken; en Een specifieke reden of dringende wettelijke verplichting om de persoonsgegevens voor een bepaalde tijd te bewaren.

Wijzigingen
ZorgDNA B.V. heeft het recht de aangeboden informatie, met inbegrip van deze Disclaimer en het Privacybeleid, te allen tijde te wijzigen zonder hiervan nadere aankondiging te doen. Het is raadzaam om regelmatig te controleren of de op of via deze website aangeboden informatie, met inbegrip van deze Disclaimer en de Privacybeleid, gewijzigd is.

Toepasselijk recht
Op deze website, de Disclaimer en het Privacybeleid is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen uit hoofde van of in verband met deze Disclaimer zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het arrondissement van ZorgDNA B.V.

Wat is een cookie?
ZorgDNA B.V. maakt op diens websites gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website (en/of Flash-applicaties) wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar de servers van ZorgDNA B.V. teruggestuurd worden.

Gebruik van permanente cookies
Met behulp van een permanente cookie kan ZorgDNA B.V. u herkennen bij een nieuw bezoek op onze website. De website kan daardoor speciaal op uw voorkeuren worden ingesteld. Ook wanneer u toestemming heeft gegeven voor het plaatsen van cookies, kan ZorgDNA B.V. dit door middel van een cookie onthouden. Hierdoor hoeft u niet steeds uw voorkeuren te herhalen, waardoor u dus tijd bespaart en prettiger gebruik kunt maken van de website. Permanente cookies kunt u verwijderen via de instellingen van uw browser.

Gebruik van sessie-cookies
Met behulp van een sessie-cookie kan ZorgDNA B.V. zien welke onderdelen van de website u met dit bezoek hebt bekeken. ZorgDNA B.V. kan diens diensten daardoor zoveel mogelijk aanpassen aan het surfgedrag van de bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u de webbrowser afsluit.

Tracking-cookies van ZorgDNA B.V.
Met uw toestemming plaatst ZorgDNA B.V. een cookie op uw apparatuur, die kan worden opgevraagd zodra u een website uit het netwerk van ZorgDNA B.V. bezoekt. Hierdoor kan ZorgDNA B.V. te weten komen dat u naast onze website ook op de betreffende andere website(s) uit ons netwerk bent geweest. Het daardoor opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op uw profiel, zodat deze zo veel mogelijk relevant voor u zijn.

Google Analytics
Via de websites van ZorgDNA B.V. wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de ‘Analytics’-dienst. ZorgDNA B.V. gebruikt deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. ZorgDNA B.V. heeft hier geen invloed op. ZorgDNA B.V. heeft Google wel toegestaan om de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de EU-VS Data Privacy Framework. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Social Media
Op de website(s) van ZorgDNA B.V. zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (‘liken’) of delen (‘tweeten’) op sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google+, Instagram of WhatsApp. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van het betreffende kanaal zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. ZorgDNA B.V. heeft daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van de diverse kanalen (die regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

De informatie die diverse socialmediakanalen vergaren en verzamelen, wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door deze kanalen opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Deze kanalen stellen zich te houden aan de EU-VS Data Privacy Framework. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Vragen
U heeft het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van uw gegevens. U kunt hierover contact met ons opnemen via info@zorgdna.nl of via ons algemene nummer 030-8200363. Om misbruik te voorkomen, kan ZorgDNA u daarbij vragen om u adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dient u een kopie van de cookie in kwestie mee te sturen. U kunt deze terug vinden in de instellingen van uw browser.

In- en uitschakelen van cookies en de verwijdering daarvan

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen van uw browser of via de cookievoorkeuren op onze website. Functionele cookies (die nodig zijn voor de werking van de site) mogen zonder toestemming geplaatst worden. Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kunt u vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van uw browser.

Meer informatie over cookies
ICTRecht: Achtergrond Cookiewet
Consumentenbond: Wat zijn cookies?
Consumentenbond: Cookies verwijderen
Consumentenbond: Cookies uitschakelen